A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida.Este livro apresenta e discute a dinâmica dos comportamentos, das interações e das interrelações entre os atores, na perspectiva psicossocial das organizações de saúde. Entre os temas abordados estão o contexto do trabalho em saúde, a gestão de pessoas e o comportamento organizacional; poder, política e cultura e o trabalhador no contexto das organizações de saúde; liderança, comunicação e trabalho em equipe; e gestão do conhecimento e da aprendizagem organizacional. Aborda ainda a prática na mediação de conflitos/mudanças e o desenvolvimento de competências. O objetivo é proporcionar ao leitor uma visão geral sobre os aspectos essenciais desse tema.