A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida.O livro aborda a teoria do planejamento de vendas e negociação associada à prática cotidiana, tanto para o varejo business to consumer (B2C) como para o mercado business to business (B2B). Entre os temas apresentados estão o dimensionamento da demanda de mercado, o processo de vendas, técnicas de negociação e elaboração de propostas comerciais. O objetivo é proporcionar ao leitor uma visão aplicada, rica em exemplos do mercado brasileiro, com foco nos aspectos essenciais de vendas e negociação.