A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida.Estratégias de relacionamento com stakeholders apresenta o amplo leque de parceiros de uma organização, buscando caminhos que ajudem a priorizá-los seguindo uma estratégia de comunicação voltada para a missão, os objetivos e os valores de cada empresa. Para isso, a obra mostra possíveis ações de relações públicas em um vasto espectro, desde a comunicação interna ao relacionamento com a mídia, do marketing cultural à promoção de eventos. O livro aborda também as questões ligadas à gestão de crise e, por fim, delineia formas de analisar os resultados dos planos adotados.