A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida.Gestão da informação e de processos acadêmicos foi concebido em oito capítulos para que se possa compreender a necessidade da integração dos sistemas de gestão da informação acadêmica e administrativa (SIGAA) na prática do ensino a distância como apoio à tomada de decisões estratégicas das instituições de ensino superior. Para isso, foram introduzidos os principais temas relacionados à gestão de informações e dos processos acadêmicos na busca de um relacionamento mais eficaz com a sociedade em geral. Nesse contexto, o conteúdo apresentado conceitua e exemplifica de que forma a tecnologia de informação pode levar a um maior engajamento universitário, em detrimento das rotinas e do aprisionamento causado pela burocratização. Para que esse processo de mudança seja bem-sucedido, é preciso que os profissionais dessas instituições estejam alinhados com os objetivos traçados pela implementação dos sistemas de gestão, incluindo a participação de cada departamento, assim como os procedimentos de pesquisa, avaliação e comunicação interna e externa.