A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida.Este livro apresenta os principais elementos de uma comunicação integrada de marketing (CIM) bem-sucedida, partindo de seus princípios teóricos fundamentais e chegando à aplicação dos conceitos mais utilizados pelo mercado. Trata da gestão das ferramentas do mix de comunicação de massa e da comunicação pessoal. Considerando as inúmeras transformações da sociedade moderna, influenciada e pautada pelo fenômeno digital, também aborda temas como propaganda, relações públicas, eventos, promoção de vendas e merchandising, marketing direto, interativo e força de vendas.