Livro que orienta como selecionar os serviços adequados de telefonia IP Cisco, identificar o part number correto dos principais produtos. Também possui o procedimento, passo a passo, para instalação do Callmanager, além de algumas dicas de configurações básicas. Leitura indicada para profissionais que trabalham no dimensionamento e implantação de serviços de rede e telefonia IP para ambientes corporativos de médio e grande porte.