A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida.Indicadores de Resultado e Métricas da Comunicação apresenta a importante função dos indicadores de resultados na mensuração de projetos, campanhas e ações de comunicação e marketing, seja em ambientes digitais on-line ou off-line. Veremos quais são as métricas mais utilizadas em e-commerce, eventos, veículos de comunicação de massa e segmentados, as diferentes formas de avaliação, e como as empresas devem estar preparadas para gerirem esses resultados de forma integrada e traçarem planos de ação a partir deles com as demais áreas da empresa.