A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida.Previsão de demanda e planejamento comercial discute a necessidade e as vantagens de se prever a demanda em qualquer tipo de empresa, além de apresentar os principais métodos utilizados para essa finalidade. Entre os temas abordados, estão os métodos qualitativos de previsão de demanda, as ferramentas estatísticas e os métodos causais empregados nesse tipo de previsão. O livro trata ainda da utilização de séries temporais de dados devendas e da aplicação da previsão de demanda aos setores de serviços e ao comércio. O objetivo é proporcionar ao leitor uma visão geral dos principais aspectos dessa importante ferramenta gerencial e sua utilização no dia a dia das empresas.